Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Jernbanegårdsmester
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en erfaren og engasjert stasjonsmester som skal ha det overordnede ansvaret for den daglige driften av en jernbanestasjon. Som stasjonsmester vil du være en nøkkelperson i å sikre at togtrafikken går som planlagt, at passasjerene får god service, og at sikkerheten opprettholdes til enhver tid. Du vil lede et team av ansatte, inkludert billettkontrollører, kundeservicemedarbeidere og teknisk personell, og samarbeide tett med togselskaper, vedlikeholdsteam og offentlige myndigheter.
Stasjonsmesteren har ansvar for å koordinere togankomster og -avganger, håndtere uforutsette hendelser som forsinkelser eller tekniske problemer, og sørge for at stasjonen er ren, trygg og funksjonell. Du vil også ha ansvar for administrative oppgaver som budsjettstyring, rapportering og personalledelse. Rollen krever evne til å ta raske beslutninger, god kommunikasjonsevne og en sterk forståelse for logistikk og kundeservice.
Vi ser etter deg som har erfaring fra transportsektoren, gjerne med bakgrunn fra jernbane eller annen kollektivtrafikk. Du må være strukturert, løsningsorientert og ha evne til å motivere og lede et team i en hektisk hverdag. Stillingen krever også god teknisk forståelse og evne til å sette deg inn i regelverk og sikkerhetsprosedyrer.
Som stasjonsmester vil du spille en viktig rolle i å sikre en effektiv og trygg reiseopplevelse for tusenvis av passasjerer hver dag. Hvis du trives med ansvar, liker å jobbe i et dynamisk miljø og ønsker å bidra til en velfungerende jernbanetjeneste, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede den daglige driften av jernbanestasjonen
- Koordinere togankomster og -avganger
- Sikre at sikkerhetsprosedyrer følges
- Håndtere kundeklager og forespørsler
- Overvåke og rapportere driftsavvik
- Samarbeide med togselskaper og myndigheter
- Planlegge og gjennomføre vedlikeholdstiltak
- Administrere budsjett og ressursbruk
- Lede og motivere stasjonens ansatte
- Sørge for renhold og orden på stasjonsområdet
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra transport- eller jernbanesektoren
- Gode lederegenskaper og erfaring med personalansvar
- Sterk forståelse for logistikk og kundeservice
- Evne til å håndtere stress og ta raske beslutninger
- God teknisk innsikt og forståelse for sikkerhetsrutiner
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Fleksibilitet til å jobbe skift og helger ved behov
- Kjennskap til relevante lover og forskrifter
- Evne til å bruke digitale verktøy og systemer
- Utdanning innen transport, logistikk eller administrasjon er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som stasjonsmester?
- Har du erfaring med å lede team i en operativ setting?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du beskrive en gang du løste en driftsutfordring?
- Hvilke tiltak ville du iverksatt for å forbedre kundeservicen?
- Hvordan sikrer du at sikkerhetsprosedyrer følges?
- Har du erfaring med budsjettstyring?
- Hvordan samarbeider du med eksterne aktører?
- Er du komfortabel med skiftarbeid og helgejobbing?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med?
